O presente artigo se emoldura num dos temas hoje centrais em nosso país, a Qualidade e Avaliação Educativa; e faz parte da Defesa de estudos avançados (DEA-2004) a respeito da percepção e valoração de alunos e famílias em 14 colégios de Santiago de Chile a partir da aplicação de um questionário desenhado pelo Instituto de Assessoramento Educativo (IDÉIA).
Identifica 7 fatores que medem a qualidade da educação. As variáveis para a análise deste estudo estão referidas ao contexto sociocultural, tamanho e dependência dos colégio, gênero, nível educacional, idade e curso de Famílias e Alunos respectivamente. Cabe destacar que os alunos ressaltam a valoração das relações entre seus colegas e a atitude do professor/a chefe e suas famílias, o atendimento que recebem do professor/a e a comunicação que recebem do colégio.