El concepto de calidad y su establecimiento dentro de las instituciones educativas de nivel superior impone una serie de requisitos que hacen de él un problema a resolver. Los esfuerzos por alcanzar su comprensión y aseguramiento se han orientado hacia el adoctrinamiento del recurso humano, basados en la retórica academicista, lo que a llevado incluso a ignorar las concepciones rectoras que provienen de las ciencias sociales. Como es obvio, esta postura pragmática no contribuye a aclarar las causas que originan las resistencias sociales al tratar de implementarlo.
Villarruel, M. (2010). Calidad en la Educación Superior: Un Análisis Reflexivo sobre la Gestión de sus Procesos en los Centros Educativos de América. REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 8 (5), pp. 110-118.
http://www.rinace.net/reice/numeros/arts/vol8num5/art7.pdf. Consultado el (Fecha).
